Dữ liệu chúng tôi xử lý#
- File của bạn: chỉ để thực hiện yêu cầu; tự xóa (sau 24 giờ với mức miễn phí, 3 ngày khi dùng credit, 7 ngày khi có Pro, 30 ngày nếu giữ file) hoặc khi bạn bấm “Xóa ngay”.
- Link chia sẻ (nếu bạn tạo): thời điểm tạo, thời điểm hết hạn và số lần tải. Mỗi lần tải được ghi như mọi yêu cầu (IP cắt bớt, để chống lạm dụng); chúng tôi không ghi lại danh tính người mở link.
- Định danh trình duyệt: một mã ngẫu nhiên lưu trong cookie để đếm lượt miễn phí và giữ ví. Không chứa thông tin cá nhân.
- Dấu nhận dạng trình duyệt: chuỗi băm từ thông số trình duyệt, chỉ để đếm lượt miễn phí và ngăn lạm dụng; không bao giờ mở ví; xóa sau 30 ngày không hoạt động. Đây là dữ liệu cá nhân theo Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
- Mạng: địa chỉ IP (cắt bớt khi lưu) để chống lạm dụng và giới hạn lượt theo mạng.
- Tài khoản Google (tùy chọn): nếu bạn đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận và lưu mã tài khoản Google, địa chỉ email, tên và trạng thái xác minh email, để giữ ví giữa các thiết bị. Chúng tôi không nhận mật khẩu Google và không đọc Gmail hay dữ liệu Google khác của bạn.
- Đơn hàng và thanh toán: bạn đã mua gì, số tiền, mã thanh toán và thời gian; nếu bạn yêu cầu hóa đơn công ty thì thêm tên công ty, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn. Chúng tôi không thấy số thẻ của bạn (xem “Bên khác xử lý dữ liệu”). Một thông báo gồm mã đơn hàng, số tiền và email đã che bớt, không bao giờ có file, được gửi vào công cụ nội bộ.
- Yêu cầu hỗ trợ: nếu bạn dùng biểu mẫu hỗ trợ, chúng tôi lưu nội dung, chủ đề, email để trả lời và Mã ví, đồng thời gửi một thông báo nội bộ ngắn vào công cụ nội bộ (mã yêu cầu, chủ đề, email đã che bớt, Mã ví và 300 ký tự đầu của nội dung). Vui lòng không đưa tài liệu hay thông tin nhạy cảm vào yêu cầu.
- Mã giới thiệu: nếu bạn vào từ liên kết đối tác, chúng tôi lưu mã trong cookie 30 ngày để ghi nhận lượt giới thiệu; đối tác chỉ thấy số lượng, không thấy thông tin của bạn.
Bên khác xử lý dữ liệu#
- SePay (chuyển khoản ngân hàng tại Việt Nam): báo cho chúng tôi từng giao dịch. Chúng tôi nhận và lưu số tiền, thời gian, mã tham chiếu ngân hàng và nội dung chuyển khoản bạn nhập, vì vậy hãy chỉ ghi mã thanh toán vào nội dung.
- Polar.sh (thanh toán thẻ, quốc tế): merchant of record. Polar thu thông tin thẻ và thanh toán của bạn, xử lý thuế và gửi biên nhận riêng; chúng tôi không thấy hay lưu số thẻ, chỉ biết số tiền và trạng thái đơn hàng.
- Một số đơn vị ở ngoài Việt Nam nên dữ liệu có thể được xử lý ở nước ngoài.
Những điều chúng tôi không làm#
Không theo dõi chéo trang, không bán dữ liệu. Chỉ gửi email giao dịch khi bạn yêu cầu (biên nhận, cảnh báo bảo mật, phản hồi hỗ trợ); không gửi email quảng cáo.
Quyền của bạn#
Bạn có thể xóa file bất cứ lúc nào, xuất dữ liệu tài khoản (JSON) và xóa tài khoản tại trang Ví. Xóa tài khoản xóa ngay mọi file. Muốn xóa một yêu cầu hỗ trợ, hãy viết tới email hỗ trợ.